144 咱们不卖他们没得用，担心啥？（1 / 4）

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看着谢旸，魏方圆真的不知道说什么。

稚嫩的脸，老辣的处事方式，本来是矛盾的，可事实却告诉他，这种本应该是矛盾的，无法和谐融合的东西在谢旸身上完美地融合到了一起。

“老板，你的意思，以后我们都不建立售后体系，交给滇南一机吗？”

作为高层管理，看得要是不够深远，早晚会被淘汰的。

魏方圆也不知道谢旸是否打的这个算盘。

眼巴巴地看着他。

“不只是交给滇南一机，还有其他跟我们合作的机床厂商……”

谢旸说道。

完善的售后服务体系，是产品占领市场的不二法宝。

总不能指望客户自己拥有强悍的维护保养能力。

“可如果这样，我们就必须把技术核心向他们开放，如果他们没有自己搞的想法，还没什么，要是他们想要自己搞……”

魏方圆眉头拧到了一起。

满脸担忧。

他不担忧都不行。

售后服务这块，需要把技术都交给负责的人，即使很多核心技术，出问题的可能不小，但这些核心技术是关键。

“核心技术不用，普通的故障什么的，不用浪费我们的人力物力。售后系统，需要分级的……我们找的售服务商如果解决不了，那肯定就是核心技术问题，这样才值得我们的人出动。”

谢旸提出了市场售后服务分级制度。

作为设备供应商，他很清楚，客户在新设备到达的时候是什么技术水平。

哪怕是要提供基础的维护保养培训，也做不到什么故障都能自己解决。

如此一来，就对售后提出更高要求。

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